[ 概要 ]
[ 管理コンソール ] → [ チャネル ] → [ チャネルを追加します ] ボタンからチャネルを作成する手順を説明します。
じゃらんとの同期に関する仕様・注意点を記載します。
[ 目次 ]
チャネルの追加手順
自動メッセージについて
料金同期について
料金プランの売り止めについて
清掃費の同期について
キャンセル料金の反映について
[ 詳細 ]
・チャネルの作成手順
こちらの動画をご覧ください。
※ユーザー名・パスワードには、必ず「じゃらん」管理ページにログイン出来る正しいものを入力して下さい。
チャネルの施設・ルームタイプ情報がインポートされていない場合、じゃらん管理ページを確認し、予約受付中になっていることを確認して下さい。
・自動メッセージについて
ゲストの予約情報に記載されている電子メールに送信されます。
・料金同期について
料金同期を開始するには、じゃらん側で料金プランが販売中の状態である必要があります。 「準備中」の状態だと料金同期が動作しませんのでご注意ください。 じゃらん側で適切な料金設定が完了していない場合には、一旦高めの料金を設定、公開後に AirHost PMS から料金同期を行なってください。
じゃらんの料金カレンダーでは6名までの料金しか設定が出来ません。「受け入れ人数」が7名以上の場合、7名以上の場合についてはじゃらんのルールとして6名時の1人分の料金が7名以降にそのまま加算されます。
・料金プランの売り止めについて
・清掃費の同期について
じゃらんでは清掃費を宿泊費とは別に設定することが出来ない仕様になっています。Airhostで設定した清掃費も反映されません。 料金同期の%で調整いただくか、料金同期をOFFにしてじゃらん側で直接調整下さい。
・キャンセル料金の反映について
じゃらんでは、正確なキャンセル料の情報が提供されない為、予約キャンセル時に AirHost 側にも正確なキャンセル料金の反映が出来ません。 以下のように動作しますのでご注意ください。
予約ページに以下いずれかの記載がある場合、キャンセル料を0として設定します。
上記記載がない場合には、キャンセル料100%として表示されます。 キャンセル料を手動で修正したい場合には、予約詳細ページのから手動で調整をお願いします。
・システムメンテナンス時の売り止めについて
じゃらんの機能改善の実施日の、大体2~8AMの間はじゃらんの管理画面にログインできないことがあり、その期間はAirhostとも同期が出来ません。
つきましては、じゃらん側のシステムメンテナンス時には以下の手動対応をお願いいたします。
〇メンテナンス開始前:ダブルブッキングを回避するため、じゃらん 側で売り止めを実施。
〇メンテナンス終了後:じゃらん 側の売り止めを解除後、AirHost 側で「今すぐ同期」を実行。